月子中心乱象揭秘：套餐价格随意涨，专业护理或为家政转行

各种“坑”

月子中心继续出现混乱

①套餐相似但定价很随意

今年年初，来自广西的黄女士感叹，一年前去一月月子中心时，她选择的套餐价格是18800元/套。前段时间，表弟打电话咨询，发现之前的套餐价格已经涨到38800元/套了。但包装内容并没有太大变化。

一些月子中心负责人坦言，套餐价格没有经过物价部门审核，是月子中心根据市场情况确定的。 “涨还是跌，都是月子中心说了算。”

② 自称“专业护理”可能是从家政转行

一位曾经在月子中心工作过的人士透露，现在南宁月子中心的不少“护士”都走“年轻化”路线。然而，这些人没有育儿经验，有的甚至没有取得文凭。接受“新老”基础培训后，两三天后，她们就开始在月子中心工作。

业内人士介绍，很多月子中心都会以“24小时一对一专业护士产后护理”、“资深专家团队服务，健康护航”等专业承诺做广告，但这些所谓的“实际水平”专业”机构无法测试。。而且，很多“专业护理”人员实际上是转行的管家，根本没有接受过任何专业培训。金牌护理等证书每张几百元就可以买到。

南宁一家月子中心，工作人员正在清理公共婴儿卫生间。

③“特殊营养餐”其实是普通食物

记者在采访中注意到，一些月子中心声称月子餐中的有机食材来自专业生产基地，不少月子中心出售木瓜炖燕窝、虾南瓜、虫草花炖鸡等特色餐，并声称它们有营养。医生每周都会检测妈妈们的各项身体指标，以调整她们的个人饮食。

对此，业内人士透露，月子中心的宣传往往被夸大。各种所谓的“特食”营养餐，其实只是平日里看到的普通食物，有的餐食还是半成品。

月子中心推出的月子餐

④合同中约定的增值服务内容模糊。

王女士告诉记者，她选择的月子中心每月收费4万多元，但还有其他各种费用。 “比如，经常推荐‘揉肚子减肥’之类的服务，服务完成后才被告知要收取额外费用。”

业内人士透露，为了吸引消费者，不少月子中心主打产后塑身、美容、产后身材检测等简单易操作的美容保健项目。 “我们必须有更多最新的潮流，让人感觉很前沿、很高端，这样顾客才会愿意花这么多钱住进去。”

对此，有律师认为，一些月子中心善于在合同上“做文章”。合同约定简单模糊，服务内容争议较大，消费套餐中未注明责任认定。一旦发生纠纷，维权就困难。

月子中心有很多特价房套餐服务。

门槛低

有了营业执照就可以开始创业

据了解，目前月子中心只需通过工商注册并取得营业执照即可经营，进入门槛很低。正规月子中心会对涉及的经营范围进行全面登记，如母婴护理、月子餐饮等。但不少月子中心登记的经营服务范围是母婴健康管理咨询，实际上往往超出了范围。的操作。

如何处理客户投诉？对此，月子中心的李女士平静地说：

“如果顾客向工商部门投诉，月子中心证件齐全；如果向卫生部门投诉，我们就不是医疗机构；如果向计生委投诉，我们就不需要卫生行政部门”如果要求消协协调，月子中心可以酌情做出适当的‘让步’，但消协没有强制执行权。”

“有的月子中心开在酒店里，有的只是在居民区租个房子。从员工来看，有的机构都是护士，有的则是月子保姆。医生只是查房，缺乏人才。” “人员专业性。”中国妇幼保健协会会长陈子全表示，与高昂的物价相比，月子中心的健康安全风险更需要引起重视。

“缺乏准入和监管，缺乏专业服务人员，服务质量参差不齐，混乱和安全隐患较多。”陈子全表示，不少月子中心向中国妇幼保健协会表示困惑，不知道是谁负责的。同样，当出现问题时，消费者也不知道向哪个部门反映，也没有办法投诉。

近年来，月子中心发生事故的新闻也频频出现：

2011年，上海一家月子中心6名新生儿同时感染红眼病；

2013年，常州一家月子中心7名新生儿感染重症肺炎，甚至被下达病危通知单；

2016年，武汉一家月子中心6名新生儿感染轮状病毒，一名9天大的婴儿病危……

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这样的悲剧已经发生过不止一次了。

本来我是想产后好好调理身体的。

但令人不安的事情却发生了

因此，妈妈们在选择月子中心之前，

一定要注意！